Na osnovu odredbe čl.13 i čl. 27 zakona o zaštiti potrošača (sl. glasnik rs 62/2014) društvo sa ogrničenom odgovornošću za trgovinu, proizvodnju i usluge Proelectronic svoje potrošače koji robu kupuju preko interneta obaveštava:

• Da se prodaja robe putem internet sajta https://www.proelectronic.rs obavlja u okviru (link ka pdf dokumentu rešenje sa Vašeg APR-a) registrovane delatnosti;
• Da je mail adresa za reklamacije; info@proelectronic.rs
• Da se osnovna obeležja robe mogu naći na sajtu https://www.proelectronic.rs;
• Da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal;
• Da je minimalna vrednost robe, neophodna za slanje, 500 dinara;
• Da je trošak isporuke na teret kupca za iznos kupovine manji od 4000 dinara, u suprotnom je dostava besplatna;
• Da poručenu robu isporučujemo u roku od 5 radnih dana na način na koji je definisan ovde;
• Da se kupovina robe uz posebne cenovne pogodnosti ili cenovne podsticaje obavlja u skladu sa uslovima navedenim na internet prodavnici  https://www.proelectronic.rs;
• Da potrošač robu koju kupuje preko internet prodavnice https://www.proelectronic.rs može platiti platnim karticama, uplatom na račun ili pouzećem, tj. gotovinski prilikom preuzimanja;
• Da potrošač ima pravo da isporučeni artikal zameni ukoliko je artikal oštećen ili nekompletan, na način koji je definisan ovde.
• Da u slučaju prijema robe potrošač ne želi da zadrži isti artikal, ima pravo na odustanak ugovora i povraćaj sredstva u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetnu robu u roku od 14 dana na način koje je definisan ovde.
• Da obrazac o odustnaku možete preuzeti ovde.
• Da za robu koja je poručena putem internet prodavnice https://www.proelectronic.rs potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišćeni proizvod na način koji je definisan ovde.